Dynaamia resa till Ungern

Här är vår resplan.

Det första vi flyga i Barcelona. Där vi har en stor villa. Där vi firar fyra dag. Vi ska besöka i Camp Nou, eftersom vi gillar fotboll.

Sedan vi resa till Nizza. Där vi övernatta i hotel eller hostel. Där vi firar tre dag.

Sedan vi kommer fran Milano. Vi firar ett dag i där. Det är berömd domkyrka i foto.

Sedan vi kommer fran Munchen. Vi bekanta sig på centrum i där.

Sedan vi kommer fran Wien. Där vi övernatta ett natt.

Slutligen vi kommer till Ungern. Där vi beganta sig ungerska Tiimiakatemia. Vi flyga tillbaka till finska i 10.5.

Feedback på kurssen

förfaringssätt på kursen var intressant. Jag gillar det, men vi går samarbete med Novias yrkehögskolan. Men jag tycker att, vi lyckas inte mycket bra, eftersom det är svart börja saker i självmant. 


Jag tycker att vi hade behov av mer hjälpa med projeckt gruppen, eftersom vi inte fick till stånd egentligen ingentingen med projeck gruppen. 

Det skulle kunna vara sätt att lösa, om vi hade haft mer kontakt gånger och orubblig deadlines för uppdrag. Om lärare övervaka mer vad vi göra, vi måste göra sak i tid.


Vi också skulle kunna använde vår kontakt gång kontakt med Novias studerar. Till exempel med telephone, facebook eller whatsup. Huvudsak men vi skulle kunna mer kontakt med dem.

CASE TEHTÄVÄ

Case: Asiakas on kiinnostunut tarjoamastasi tuotteesta/palvelusta. Hän pyytää tarkempia tietoja tuotteesta/palvelusta, hinnoista ja toimituksesta. Vastaa asiakkaalle tarjoamalla hänelle tuotteitasi/palveluitasi, joita samalla esittelet ja markkinoit.

Tack för din intresserad av vår produckt. Produckt är inhemsk, och tillverka hållbar materialet. Produckt kostar 3000 kronor, och du kan betala kontat eller kredit kort. 

Produckt var testvinnare i Tekniikan maailma. Om du köpa det just nu, vi ger du ett presentkort i vår putiken. Värdet av presentkortet är 500 kronor.

CASE TEHTÄVÄ

3. ASIAKASPALVELU / KUNDSERVICE


Case: Asiakaspalvelutilanne: Työskentelet yrityksessä X ja asiakas astuu sisään liikkeeseen. Kysyt, miten voit olla avuksi ja mitä asiakas etsii. Tämän jälkeen esittelet asiakkaalle esim. kahta eri tuotetta/palvelua ja kerrot niiden eroista, hinnoista ja ominaisuuksista jne.


Säljare: Hej, hur kan jag hjälpa dig?
Kund: Hej, Javisst, jag tittar nya tv!
Säljare: okei, vi har två nyhet mall, jag kan presenterar television på du.
Kund: tack så mycket för hjälpa!
Säljare: Först mall är här! Det är Samsung 47" television. Det är full HD television. Det kostar 5000 kronor. Andra mall är här. Det är Sony 42" television. Det har smart tv egenskappa. Det kostar 4500 kronor. 
Kund: okei, tack för hjälpen! Jag måste tänka liten! Jag kommer tillbaka i morgon.
Säljare: Tack för din besök och velkommen till åter! Hejdå
Kund: Hejdå





Case: Reklamaatiotilanne: Olet saanut asiakkaalta sähköpostia myymääsi tuotteeseen/palveluun liittyen (esim. asiakkaalta on veloitettu liikaa, tuote on huonolaatuinen tai epäkunnossa, asiakas on tyytymätön johonkin tuotteen tai palvelun ominaisuuteen). Miten reagoit ja vastaat asiakkaalle?  


Hej,

Jag är ledsen, men din television var trasig. Du kan föra television för närmast återförsäljare! 
Garantin gälla två år, och det duka alla fel.

Förhoppningsvis det inte orsaka mer extra möda!

Trevlig hälsningar

Olli

CASE TEHTÄVÄ

2. YHTEYDENOTTAMINEN / ATT TA KONTAKT


Case: Haluat sopia tapaamisen liikekumppanin kanssa. Miten esität asian?

Hej,

Kan jag presenterar vår introduktion guide för du? Passar du klockan 15.00 på lunch restaurangen?

Case: Olet sopinut tapaamisen asiakkaan kanssa, mutta joudutkin perumaan tapaamisen ja siirtämään sen sopivampaan ajankohtaan. Miten esität asian ystävällisesti asiakkaallesi?

Hej,

Tyvärr vi måste överföra vår treffa, eftersom jag komma sjuk. 

Passar du månad på nesta vecka?

Trevliga hälsningar,

Olli Väätäinen

CASE TEHTÄVÄ

1. ESITTÄYTYMINEN & SMALL TALK / ATT PRESENTERA SIG SJÄLV & SMÅPRAT


Case: Työpaikallasi on aloittanut uusi kollega, jonka tapaat ensimmäistä kertaa. Miten esittelet itsesi ja mitä sanot hänelle? Miten esittelet yritystäsi?


Tjena, jag heter Olli. Välkommen jobba med vår fåretag. Fåretag är tjugoett år gammal, och jag har jobbat här hela tiden. Folk är trevliga och vanlig i här. Jag hoppas att du komma trivas i här.



Case: Tapaat uuden asiakkaan ensimmäistä kertaa. Tapaamisessa on tarkoitus keskustella yhteistyön aloittamisesta. Miten esittäydyt ja mitä sanot hänelle? Miten kerrot yrityksestäsi/osuuskunnastasi?

Hej, Jag heter Olli och jag är teamföretagare. Jag jobbar i ideaåndelslagen Dynaamia. Vår produckt är 

introduktion guide, och vi skräddarsy dett för deras behova.

kontakt gång i Tiimiakatemia och Novia

Vi bekanta sig varandra i Jyväskylä. Först vi föredrar Jyväskylä för Jimmy och Niklas. Sedan vi gå äta på Kivääritehdas. Dagen var verkligen trevliga med Åbo borna. Slutligen vi planerar projekt med liten gruppen.

Treffarna med Åbo borna var trevliga. Novias föderade deras yrkehögskolan för oss. Vi också presenterar vär projekt och blogs varandra. Vi också ger feedback för lärare på kurssen.

Tyvärr vär projekt blev inte av, eftersom det var utmanande att hålla kontakt med Åbo borna.